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外贸询盘报价技巧

文章出处:外销通 发表日期:2016-04-27 阅读量: 来源:www.topfbi.com

       在客户询盘中,价格虽不是询盘回复的全部,但有关价格的讨论也确实是询盘的主要组成部分,很多没有订单的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。那么我们如何能够在报价中洞察买家的价格底线,达到双赢的报价和成交呢?


       首先,在你第一次向客户报价时需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易,开价低对方也不会因此停止价格还盘,因为他们并不知道你的价格底线,也猜不出你的谈判策略,所以依然会认定你是在漫天要价,一定会在价格上于你针锋相对,直到接近或者低于你的价格底线为止,这绝对是一次不折不扣失败的谈判。


       那么究竟要如何掌握好第一次开价呢?一条黄金法则是——开价一定要高于实际想要的价格报价并不是一成不变的,可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。能够以较高的报价成交并不是没有可能,你并不是了解每一位客户的接受能力。在生活中每个人都是消费者,在每一次购物中商品的价格都会左右你的购买意愿。有时价格高销售也很好,道理其实也很简单,高价一定会增加产品或服务的附加价值。每个人在选择商品时都希望其质量上佳,如果是耐用品则要求要有良好的售后服务,名牌产品会满足消费者的需求,但在价位上会高于非名牌商品,如果两者的价差不是很大,我想大多数消费者会选择名牌产品,因为在人的潜意识中高价格一定等同于高价值。无论以何种条件成交,最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判。很多谈判者习惯于在第一次报价时给客户最优惠的价格,希望能够尽早成交,由于价格已接近最低底线,在价格上则无法让步。还有些人比较急功近利,订单量是绩效考核的唯一指标,导致销售代表谈判初期就把价格降至最低,只顾数量而不顾质量,忘记了企业最终目的是赢利而不是报表上的数字。其实谈判的过程同结果一样重要。对方只有通过自己的努力把价格谈下来,才会相信这是你能承受的最低价格,否则即使你有三寸不烂之舌,对方也不会相信。再小的生意也要做长线,只有在对方心里平衡的前提下,你才会有下次交易的机会,倘若你寸土不让,这次也许可以成交,但下次就会十分困难了,谈判桌上没有绝对的信任,即使你有极佳的客情。请记住,当对方猜不到你的底牌,而你又不能让价时,你很有可能错失下一次的交易机会。


       其次,谈判由四个主要因素组成:你的报价和对方的还价,你的底牌与对方的底牌。报价和还价随着谈判的深入会逐渐清晰,而整个谈判过程中双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌,是心理、智慧、技巧的综合较量。所以无论出现何等情况都不要轻易亮出你的底价。通过运用开价一定要高于实际价格的原则,在谈判的开局可以起到压缩对方谈判空间的作用。当然,报价一定要维持在合理的范围之内,较高的报价需要有令人信服的理由支持,增加其附加价值。要让客户知道物超所值。能够站住脚的理由也许成本会很低,甚至远远低于你所提高的价格,但这并不重要,只要能够得到对方的认可,这就足够了。


       那么什么是最有效的报价方式呢?举个例子来说:美国着名的汽车销售代表汉森,以前是个数学老师,没有去过超市,有一次,他的妻子病了,汉森自己去超市买菜,在他去超市的路上,看到一个卖马铃薯的菜农,汉森走过去,问菜农马铃薯一磅多少钱,菜农说:"仍是老价钱,一美金一磅。"于是汉森买了20磅回家,回家后一问妻子才知道,自己买的马铃薯比超市贵的多。汉森自己分析道:"在那时,我朦胧意识到,"仍是老价钱,就即是廉价!但二者其实没有关系,但希奇的是自己与菜农成交的时候,自己一点也不觉得贵,其实,这就是有效的报价方式,用最为平实,让人习认为常的报价词语来形容价格,而不是用理性的数字,这样方式客户容易接受很多!这种方式,我们在市场也经常有体会,这是有效报价的一种方式!有效报价就是让客户感觉物有所值,甚至感觉物超所值!尽量避免让客户觉得产品太贵而产生抵触!


以下总结了几种有效的报价方式:

一:塑造产品价值客户购买的不是价格,而是价值,所以在报价是要塑造自己产品的价值,让客户感觉物超所值!


二:化整为零法将自己的报价折合成小单位,让客户第一感觉能够接受,好比,我天天消费香烟一包,如用月为单位计算就是三十包,以年计算就是360多包,不同的方式回引起不同的效果或心理反映!


三:整合资源法这种方式,在我们身边经常感慨感染到,好比,我门在商场里,看到的搭配促销,或者是邮局推行的套餐优惠等等。就是资源整合销售法。就是将产品的价值,功能重新整合,报价不变,但新赠产品外的一些功能,或一些产品。让客户感觉与其他的商家或同产品比较起来,更利便,更实惠!


四、顺向报价方法是一种传统的报价方法,即卖方首先报出最高价格或买方报出低价。这种报价方法,价格中的虚报成分一般较多,为买卖双方的进一步磋商留下了空间。卖方报出高价后,假如买方以为卖方价格过高时,会立刻拒绝或怀疑卖方的诚意,并要求卖方降低价格。而当买方以为卖方的价格较为公道时,买方依然会坚持要求卖方继承降低价格,一旦卖方降价,买方就会产生一定的知足心理,这时只要卖方能够掌握时机,往往能够促使交易成功。假如卖方所报价格水分过多,超出对方可预见的最小收益,就变成了乱开价,买卖双方的谈判也就无法继承进行。


五、逆向报价方法是一种反传统的报价方法,详细做法是,卖方首先报出低价或买方报出高价,以达到吸引客户。诱发客户谈判爱好的目的。然后,再从其他交易前提寻找突破口,逐步抬高或压低价格,终极在预期价位成交。运用此种报价方法,对首先报价一方风险较大。在报价一方的谈判地位不很有利的情况下,在报出令对方出乎意料的价格后,固然有可能将其他竞争对手排斥在外,但也会承担难以使价位回到预期水平的风险,对商务谈判职员要求较高,除非确有必要,在实际商务谈判中应尽量避免使用。


六、先报价方法指争取己方首先报价。这种报价方法使己方把握主动,为双方提供了一个价格谈判范围,如当买方先报低价时,则双方的预期成交价格是买方价位与卖方预期价格之间。相反,当卖方首先报出高价时,双方预计的成交价位则应在卖方所报价位与买方预期价格之间。


七、尾数报价方法即利用具有某种特殊意义的尾数或人们的“心理尾数”定价,尽量避免整数报价。采用尾数报价方法一方面是针对人们对数字的心理,另一方面也是出于贸易谈判技巧的需要。如前所述,某种商品的价格一般是按实际本钱加上利润计算的,较少泛起整数,因此,当一方采用整数报价方法时,往往难以使对方信服。又好比利用一些民族或地方的风俗习惯,在报价或还价中使用当地人们特别偏好的数字,投其所好等。


八、低价留尾&高价留尾第1种:报低价,但规定大订货量。勾起客户兴趣,为将来涨价提供顺利成章的依据;第2种:报高价,规定小订货量,允诺如果订量增加,价格会有折扣,并表示根据付款方式不同可有较大优惠等.


九、几个产品组合报价,取盈补亏,相互调剂。前提:确定客户每个产品都会从你这里采购的时候用Eg:如果客户在一封询盘里咨询了好几个产品的价格,此时最好不要有的报高价有的报低价,不然客户最后只选了低价的那个产品下订单,会给我们带来不必要的损失。提醒报价可以是虚盘,但到最后确认价格的时候则一定要是实盘的格式,所以,我们在报价的时候,需要讲究一定技巧的。



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